海外駐在に必要な英語とは｜駐在英語①　 　　──現場で成果を出す「誤解されない英語」

海外駐在に必要な英語とは｜駐在英語①
──現場で成果を出す「誤解されない英語」

「海外赴任ではどの程度の英語力が必要なのか？」
これは、赴任前の多くのビジネスパーソンが必ず抱く疑問です。

多くの方が英語力そのものを不安視しますが、
海外駐在員育成・英語コミュニケーション指導の専門講師 鹿島龍太郎氏 は、
実際の駐在現場で問題となるのは文法力や語彙力ではなく、
“誤解されるコミュニケーション”であると指摘しています。

・なんとなく伝わった気がしてしまう
・その場を乗り切れたと誤認してしまう
・日本語の曖昧な表現をそのまま英語に置き換えてしまう

鹿島氏によれば、こうした日本語と英語の構造差への理解不足が、
現地での齟齬や摩擦につながりやすくなります。

そのため、海外駐在で本当に求められるのは語彙量の多さではなく、
「誤解されない伝え方（＝駐在英語）」を身につけることだと強調しています。

本記事では、海外駐在員育成・英語コミュニケーション指導の専門講師として
これまで多数のグローバル人材育成に携わってきた鹿島氏のセミナー内容をベースに、“現場で本当に必要とされる英語”を解説します。

海外駐在で必要な英語が誤解される理由

多くの駐在員が「英語力が足りないからうまくいかない」と考えがちですが、
鹿島氏はそれを本質的な誤解だと言います。

駐在現場で起こるコミュニケーション課題の多くは、
以下のような 構造の違い から発生します。

・文化が違う
・仕事の進め方が違う
・コミュニケーションの基準が違う

こうした前提を理解しないまま日本式の感覚で英語を使うと、

・「伝えたつもり」が伝わらない
・意図しない誤解が生じる
・現地メンバーとの摩擦になる

といった問題が起こります。

鹿島氏は、このズレを「文化 × 期待値 × コミュニケーション構造」の違いとして体系化しています。

海外駐在の現場に潜む「3つのズレ」

①文化のズレ：察する日本 × 説明する海外

日本は「ハイコンテクスト文化」で、
状況や空気を読んで相手の意図を推測するコミュニケーションが主流です。

一方、海外の多くは「ローコンテクスト文化」。
言語化が基準で、背景・意図を明確に伝えなければ誤解を招きます。

日本：「この件、よろしく」で伝わる
海外：「何を、いつ、どの程度やるのか？」が分からない

🔎 ポイント：海外駐在では、情報を言語化して説明する姿勢 が不可欠

②期待値のズレ：仕事の“当たり前”が違う

国・組織によって、業務遂行の基準は大きく異なります。

・スピード優先か、正確性優先か
・自己判断か、上司承認か
・どこまで報告が必要か

これらの期待値が揃わないまま業務を進めると、誤解が必然的に発生します。

🔎 ポイント：期待値は 言語化し、相互に認識合わせを行うこと が重要

③コミュニケーション構造のズレ：結論の位置が違う

・日本：背景 → 理由 → 結論
・海外：結論 → 理由 → アクション

この構造の違いが、海外での
「結論は？」「判断が遅い」「何を求めている？」
という評価につながります。

🔎 ポイント：海外では、結論から伝えることが配慮あるコミュニケーション

駐在成功を引き寄せる「誤解されない駐在英語」3つのポイント

鹿島氏は、成果を上げる駐在員に共通するのは
“誤解されない伝え方の構造” を使いこなしている点だと説明しています。

以下では、その3つのポイントを整理します。

① 真意や意図に合わせた表現を選ぶ

駐在先では、まず 「何を伝えたいのか」 を明確にしなければなりません。
日本語特有の曖昧さをそのまま英語に置き換えると、誤解が生まれやすくなります。

■ ケース：現地工場での指示
「毎日、機械のメンテナンスをしてほしい」と伝える場面。

❌ やりがちな例
Please take care of the machine every day.

take care of は、清掃・点検・修理など、意味がとても広く指示として不十分です。

⭕ 誤解されない例
Let’s start checking and maintaining the machine every day.
It will help us avoid trouble. OK?

・行う内容：checking & maintaining
・頻度→every day
・理由→avoid trouble
・理解確認→OK?

🔎 ポイント：駐在英語では、要素を整理し“抜け漏れなく伝える”ことが重要

② 場面 × 関係性に応じて「型」を使い分ける

駐在先では、業務シーンと相手の関係性によって適切な英語が変化します。

■ よくある場面
会議・指示・依頼・合意形成・トラブル対応・上司報告・現地スタッフとの日常会話

さらに、上司・同僚・部下・取引先など相手関係によっても言い回しは変わります。
鹿島氏は、駐在英語を次の 6つの型 に整理しています。

🔎 ポイント：語彙暗記ではなく「状況に応じてどの型を選ぶか」の判断

③ 相手に合わせた「強度調整」を行う

同じ表現でも、相手によって求められるトーンは大きく異なります。

・上司：丁寧・控えめ・正確
・同僚：フラット・協調的
・部下：簡潔・具体的
・取引先：礼儀・信頼感

🔎 ポイント：相手に応じた “英語の強度調整” は、海外での信頼形成に直結する

海外駐在は英語力より「誤解されない伝え方」

鹿島氏が繰り返し強調するのは、
海外駐在とは 英語力ではなく“仕事を前に進めるコミュニケーション”の場 だということ。

・真意を明確にする
・結論先行で伝える
・場面 × 関係性で型を使い分ける
・相手に応じて強度を調整する

これらを身につけることで、駐在コミュニケーションは大きく改善します。

最後に：更に深く学ぶ

海外駐在で発生するトラブルの多くは、
“伝えたつもり” と “伝わった内容” のズレ から発生します。

この記事では要点を整理して紹介しましたが、実際の現場ではさらに複雑なケースが多く存在します。

鹿島氏のセミナーアーカイブでは、

・誤解されない依頼の方法
・トラブルを招きやすいNG英語
・上司・同僚・部下で変えるべき表現

など、現場で“そのまま使える英語の型”をより詳しく解説しています。

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